Wir stellen sicher, dass unsere Qualitätspolitik
für den Zweck unseres Unternehmens angemessen ist,
eine Verpflichtung zur Erfüllung von Anforderungen und zur ständigen Verbesserung der Wirksamkeit unseres QM-Systems enthält,
einen Rahmen zum Festlegen und Bewerten von Qualitätszielen bietet,
in unserem Unternehmen vermittelt und verstanden und
auf die fortdauernde Angemessenheit bewertet wird.
Wir setzen die Qualitätspolitik als Mittel ein, um Handlung und Leistung unseres Unternehmens stetig weiter zu verbessern. Die Qualitätspolitik ist ein gleichwertiger und konsistenter Bestandteil der gesamten Politik und Strategie unseres Hauses.
Bei der Festlegung unserer Qualitätspolitik berücksichtigen wir folgende Punkte:
Messbare Kundenerwartungen und -wünsche.
Art und Güte der für den Erfolg unserer Unternehmung erforderlichen Verbesserungen,
Eindeutiger und messbarer Grad der Kundenzufriedenheit und deren Steigerung
Die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter (Förderung der Kompetenz und der Motivation)
Die Erfordernisse und Erwartungen anderer interessierter Parteien
Benötigte Ressourcen, um über die Anforderungen der zugrunde liegenden Normen hinauszugehen
Regionale und internationale Marktführerschaft
Steigerung der Ertragskraft unseres Unternehmens
Kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen, sowie die Anwendung von Instrumente zur Aufrechterhaltung der Wirksamkeit unseres QM-Systems gemäß der Richtlinie 93/42/EWG Anhang II und den DIN EN ISO 9001:2008 und 13485:2010
Die Qualitätspolitik kann für Verbesserungen genutzt werden, sofern sie
mit der Vision und Zukunftsstrategie der Geschäftsführung zu vereinbaren ist
gewährleistet, dass die Qualitätsziele im gesamten Unternehmen verstanden und umgesetzt werden
die Verpflichtung der Geschäftsführung zu Qualität und die Bereitstellung angemessener Ressourcen zur Erreichung der Ziele darlegt
die Verpflichtung für Qualität auf allen Ebenen unter klarer Führung der Geschäftsführung fördert,
die ständige Verbesserung im Bezug auf Erfüllung nach Kundenwünschen und -anforderungen umfasst
wirksam formuliert und effizient bekannt gemacht wird.
Bei der Festlegung von Qualitätszielen werden weiterhin folgende Ergebnisse vorangegangener Bewertungen berücksichtigt:
Die Geschäftsführung ermittelt die zum Erreichen der Qualitätsziele erforderlichen Mittel und stellt diese bereit. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, die hierfür notwendigen Informationen zu liefern. Die Qualitätsziele, Zuständigkeiten und Kennzahlen werden im Bericht der obersten Leitung dokumentiert. Dieser dokumentiert die getroffenen und künftigen Maßnahmen zum Erreichen der Qualitätsziele.
In regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, an denen die Gesamtbelegschaft teilnimmt, wird der Erfüllungsgrad ermittelt und dokumentiert. Notwendige Änderungen und Planungen werden im zugehörigen Sitzungsprotokoll dokumentiert.
Änderungen im QM-System werden in Zusammenarbeit mit den beteiligten Mitarbeitern festgelegt; das QM-System muss während dieser Änderungen aufrecht erhalten werden.
